Det är enkelt att köpa en upplevelse!

Att köpa och ge bort en upplevelse

Du kan köpa en upplevelsebox antingen via hemsidan eller i någon av våra butiker i Sturegallerian, Kista Galleria eller i Täby Centrum. Om du är osäker på vilken upplevelse du vill ha kan du köpa ett Gåvobevis i någon av våra prisgrupper. Det fungerar som ett presentkort och gåvomottagaren kan då själv välja vad han/hon vill ha för upplevelse.

Om köpet sker via hemsidan skickar vi boxen med bud eller post till den adress som du anger (fraktkostnad tillkommer). Du kan också hämta din beställda box i våra butiker, det kostar ingenting extra och du får din box direkt över disk utan väntetid.

Köp och leverans
Om du inte själv vill hämta din box i någon av våra butiker, anger du till vilken adress du vill att boxen ska skickas. Det kan vara till dig som beställer eller till den som ska få boxen. Du kan sedan välja leveranssätt beroende på hur snabb leverans du vill ha. Bud (samma dag) eller via posten (2-3 dagar). Fraktkostnaden varierar beroende på antalet boxar. Det allra snabbaste sättet är e-box. Mottagaren får då ett e-postmeddelande med en länk till en virtuell box. I detta leveransalternativ får mottagaren ingen fysisk box. Vill du betala med faktura, kontakta oss på tel 08-652 90 00.

Uppleva
Det viktigaste är självklart själva upplevelsen. I den vackra boxen ligger en beskrivning av upplevelsen och ett värdebevis. Med hjälp av värdebeviset kan mottagaren se vilka tillfällen som upplevelsen går att utföra och kan boka in sig på ett av detta. Vid själva tillfället tar mottagaren med sig värdebeviset och ger det till organisatören.

Registrera dig
Glöm inte att registrera dig som ny kund! På så sätt kan vi förse dig med viktig information rörande din upplevelse och annat som kan vara bra att veta. Samtidigt kan du också ta del av attraktiva erbjudanden, kampanjer och nyheter från oss.

Gåvobevis
Ett gåvobevis fungerar som ett presentkort. Det innebär att du måste byta det till en specifik upplevelse, innan mottagaren kan boka in ett tillfälle för en upplevelse. Detta byte görs enklast genom att kontakt oss.

Ångerrätt
Om du av någon anledning ångrar ditt köp har du alltid full returrätt inom 30 dagar och får pengarna tillbaka. Dock kan inget återköp ske om Slutkund registrerat sin Aktiveringskod. Du får dock bekosta frakten av boxen från dig till oss och du ansvarar för att boxen når oss. När vi fått boxen gör vi en återbetalning till det kreditkort som användes vid köpet.

Bytesrätt
Du har under hela giltighetstiden möjlighet att byta din upplevelse till annan valfri. Denna bytesrätt gäller både den som köpt upplevelsen, och den som fått boxen. Du kan välja att byta till ett Gåvobevis som berättigar dig till valfri upplevelse i aktuell priskategori. Du kan också välja en ny specifik upplevelse. Om du vill byta din upplevelse vill vi ha ett mejl från dig till info@boxexperience.com varefter vi makulerar din gamla kod och utfärdar ett nytt värdebevis med ny kod. Byte innebär alltså inte att vi skickar en ny box utan enbart ett nytt bevis.

Kundärenden och bokning

E-post: kundservice@boxexperience.com
Tel kundservice: 08-652 48 08