Förlängning

Skicka ett mail till kundservice@boxexperience.com. I detta mail skriver du:
1. Ditt telefonnummer
2. Din Aktiveringkod/Värdebeviskod (kontrollera att den är korrekt)
3. Att du vill förlänga
4. Samt fakturaadress

Vi kommer då att skicka en bekräftelse på förlängningen till din e-postadress. Förlängningen är 12 månader som räknas från sista giltighetsdatum som anges på värdebeviset. Nästa gång du loggar in med din kod för att boka eller byta upplevelse kommer du då att få ett värdebevis med den nya giltighetstiden skickat till din e-postadress.

Kostnaden för att förlänga en upplevelse är 150kr. Om upplevelsen har höjts i pris (t.ex på grund av höjda bränslekostnader, hyreshöjningar för lokaler etc) kommer vi också att fakturera mellanskillnaden.

OBSERVERA: Det går endast att förlänga ett värdebevis en (1) gång. Därefter förfaller värdebeviset. Det går endast att förlänga ett värdebevis under dess giltighetstid.

Byte

Du kan enkelt göra bytet själv på www.boxexperience.com med hjälp av din Aktiveringskod.
Klicka på "Aktivera" i topp-menyn och följ instruktionerna.

Om du har flera koder gör du på följande sätt:
Skicka ett mail till kundservice@boxexperience.com. I detta mail skriver du:
1. Ditt telefonnummer
2. Dina Aktiveringskoder/värdebeviskoder
3. Vad du vill byta till
4. Faktureringsadress (om du vill byta till något av högre värde, 29kr faktureringsavgift).

Vi kommer då att skicka ett värdebevis till dig per mail, specificerat för den upplevelse du vill ha.
Byten går endast att göra under giltighetstiden på värdebeviset.

Om du har flera stycken Aktiveringskoder så ber vi dig kontakta oss på kundservice@boxexperience.com och ange samtliga Aktiveringskoder och vad du önskar byta till. Vi skickar då ett Värdebevis på denna upplevelse till din angivna e-postadress.

Gåvobevis

För att utnyttja ditt gåvobevis, klicka på "Aktivera" i topp-menyn och skriv in din kod. Skriv in dins uppgifter i fälten och tryck på "Fortsätt". Sedan klickar du på "Jag vill byta upplevelse", och kan där i menyn välja precis den upplevelse du vill. Om du väljer en upplevelse av lägre värde kommer du att få ett tillgodohavande på det resterande värdet. Om du väljer något dyrare kan du enkelt betala mellanskillnaden online.

Övriga frågor skickas till

info@boxexperience.com